Thiên Gia là nền tảng kết nối gia đình với người chăm sóc, trông trẻ, nấu ăn, dọn dẹp, đưa đón… đã được xác minh danh tính. Bạn đặt dịch vụ trong vài chạm, theo dõi người làm di chuyển trên bản đồ và thanh toán minh bạch.
Mọi đơn được hệ thống tự điều phối: mời người làm phù hợp nhất theo khoảng cách, uy tín và chuyên môn; nếu chưa ai nhận, hệ thống mở rộng phạm vi, tăng ưu đãi, và khi hết thời gian thì tự hủy, hoàn tiền đầy đủ và tặng voucher xin lỗi. Không có thao tác giao việc bằng tay trên từng đơn.
Người làm đăng ký phải xác minh Căn cước công dân, khuôn mặt và video, ký hợp đồng điện tử trước khi được nhận ca. Tiền công của ca được giữ an toàn và chuyển cho người làm khi ca hoàn thành.
Thiên Gia hoạt động trên web thiengia.com và ứng dụng di động cho Android/iOS. Dữ liệu cá nhân được xử lý theo Điều khoản sử dụng & chính sách dữ liệu; bạn có thể xem, xuất, yêu cầu xóa dữ liệu và rút lại sự đồng ý trong mục Tài khoản.